🚚 Envíos a Todo México
Tu colección merece llegar en perfectas condiciones
En PP Cards sabemos que cada carta, sobre o producto sellado tiene un valor especial para nuestros clientes. Por eso preparamos cada pedido con cuidado, protección adecuada y seguimiento durante todo el proceso de envío.
Trabajamos con transportistas reconocidos a nivel nacional para que puedas recibir tus productos de forma segura, rápida y confiable.
📦 Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son revisados y preparados por nuestro equipo antes de ser enviados.
Tiempo de preparación
- Pedidos realizados antes de las 12:00 PM suelen procesarse el mismo día hábil.
- Pedidos realizados después de las 12:00 PM pueden procesarse al siguiente día hábil.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo correspondiente.
1. Ordena tu producto y especifica el método de envio
2. Recibe el mensaje de confirmación
3. Espera tu pedido.
4. Recibe tu pedido en tu domicilio.
🚚 Opciones de Envío
Envío Estándar
Todo México
- Tiempo estimado: 3 a 7 días hábiles.
- Disponible para la mayoría de los destinos nacionales.
- Incluye número de rastreo.
Ideal para la mayoría de las compras.
Envío Prioritario
Todo México
- Tiempo estimado: 1 a 3 días hábiles.
- Sujeto a cobertura de la paquetería.
- Incluye rastreo y actualizaciones de seguimiento.
Recomendado para pedidos urgentes.
Envío Gratuito
Compras participantes
- Envío gratis en compras desde Dato pendiente por proporcionar MXN.
- Aplicable únicamente dentro de territorio nacional.
- La modalidad de envío será seleccionada por PP Cards.
🛡️ Protección para Coleccionistas
Todos nuestros envíos son preparados pensando en coleccionistas.
Dependiendo del producto utilizamos:
- Fundas protectoras.
- Toploaders.
- Cartón rígido de refuerzo.
- Material acolchado.
- Cajas de protección.
- Empaque seguro para productos sellados.
Nuestro objetivo es que tu pedido llegue en las mismas condiciones en las que salió de nuestras instalaciones.
📍 Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado recibirás:
- Número de guía.
- Empresa transportista.
- Enlace de rastreo.
Podrás consultar el avance de tu envío directamente desde la plataforma de la paquetería correspondiente.
⚠️ Retrasos Externos
Los tiempos de entrega son estimados.
Factores externos pueden ocasionar retrasos:
- Condiciones climáticas.
- Alta demanda en temporadas especiales.
- Incidencias logísticas de la paquetería.
- Coberturas extendidas o zonas remotas.
PP Cards no tiene control directo sobre los tiempos operativos de las empresas transportistas una vez entregado el paquete.
🔄 Devoluciones y Reembolsos
Productos dañados durante el transporte
Si tu pedido llega visiblemente dañado:
- Toma fotografías del paquete antes de abrirlo.
- Conserva el material de embalaje.
- Contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Evaluaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.
Productos incorrectos
Si recibes un producto distinto al solicitado:
- Comunícate con nuestro equipo.
- Adjunta fotografías del producto recibido.
- Te indicaremos el procedimiento correspondiente.
Productos coleccionables
Debido a la naturaleza de los productos coleccionables:
- No aceptamos devoluciones por cambios de opinión.
- No aceptamos devoluciones por variaciones normales de impresión, centrado o acabado de fábrica.
- Los productos sellados no podrán devolverse una vez abiertos.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo recibiré mi número de rastreo?
Generalmente dentro de las primeras 24 horas hábiles posteriores al procesamiento de tu pedido.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Enviamos a todo México. Algunas zonas extendidas pueden tener costo o tiempo adicional de la paquetería; si aplica, te avisamos antes de enviar. Por ahora no hacemos envíos internacionales.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde?
Si la paquetería confirma el extravío, te enviamos el mismo producto si hay existencia o te reembolsamos el total pagado.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Dato pendiente por proporcionar (si habrá entrega en Mérida, horario y dirección).
¿Las cartas llegan protegidas?
Sí. Cada carta va en funda y toploader o protector rígido. Las cajas selladas y las cartas gradeadas viajan en caja con relleno para proteger esquinas y sello.
¿Qué sucede si proporcioné una dirección incorrecta?
Si nos avisas antes de que el pedido salga, la corregimos sin costo. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, el reenvío tendrá costo.
¿Puedo solicitar envío urgente?
Sí, con envío Prioritario: 1 a 3 días hábiles, sujeto a cobertura. El costo se muestra en el checkout antes de pagar.
¿Qué paqueterías utilizan?
Dato pendiente por proporcionar (paqueterías con las que trabajamos). Al enviar tu pedido te compartimos la paquetería y el número de guía.
¿Los productos son originales?
Sí. Todo el producto es original y las cajas selladas se entregan con el sello de fábrica intacto.
¿Cómo puedo contactar a Atención a clientes?
Por WhatsApp al +52 999 394 2285 o desde la página de Contacto.
